南昌航空大学2015年专升本《游戏运营管理》考试大纲
文章来源：润知林 文章作者：润知林教务处
时间：2015/5/24 14:24:19 浏览：1750次
《游戏运营管理》
（game Business Management）
课程考试大纲
第一部分 课程（模块）性质
《游戏运营管理》是专业课学生必修的基础课。本课程是经营管理学中最新的学科，也是游戏基础知识的综合提高课程。本课程的任务是从游戏运营的角度出发，使学生掌握游戏运营过程中的基础知识和相关理论，能够了解游戏运营的一般流程，并为学生熟练和进一步学习游戏开发有关知识打下基础。
第二部分 课程（模块）考核目标与内容
一、课程特征
本课程的助学或教学中应当尽可能地采用解决实际问题的方法，并使用实际公司开发中的例子，以便考生能把这些方法应用于实际工作之中。
试卷中所涉及的问题将以本课程大纲中所确定的了解和掌握的有关要求为根据，试题将不超出大纲要求的内容。
但是，试题将要求考生具备能够在熟悉或不熟悉的条件下理解并应用专业知识的能力。考试大纲及课程内容中所给出的情况只是例子，试卷可能在其他条件下提出问题。
课程主要结合安全助学或教学。通过课程的学习，考生应掌握游戏运营相关知识，体会游戏运营公司的运作模式，以及在运营一款游戏时所需要的相关理论。在本课程的助学或教学中，提倡采用案例教学和案例考核方法。培养考生的上述技能是十分重要的，这不仅能使学员学习尽可能多的知识，还使他们能够在考试中最大限度地发挥潜能。
试题涉及到的内容与考核目标之间的大致关系在本大纲第三部分有关说明与实施要求中给出。答题的广度及深度不超出课程内容。
二、
课程的目的和要求
通过本课程的学习，学生应能够了解如何对企业合理的决策战略、对游戏运营团队进行管理、对游戏产品进行操作、对市场进行调查研究等。以及帮助学生在营销过程中迅速、准确地将游戏产品商品化。
三、
考核目标
试题可能涉及课程中任何有关专题的内容。每个专题又区分为若干目，每个目下列出内容细节，包括试题要求的了解和掌握的各种内容。有些内容还提出了案例研究方面的学习要求。有关这部分内容的试题要求考生参考所学过的案例。试题中也可能给出一些考生不熟悉的案例，要求考生根据自己的经验回答有关问题。
专题是按照学习的顺序排列的。但是，考生可以按自己的需要重新排列。
本大纲在考核目标中，按照了解和掌握三个层次规定其应达到的能力层次要求。三个能力层次是递进等级关系。各能力层次的含义是：
了解：能知道有关的名词、概念和知识的含义，是低层次的要求。
掌握：在了解的基础上，能全面把握基本概念、基本事实、基本方法，能掌握有关概念、事实、方法的区别与联系。是较高层次的要求。
最后，能在领掌握的基础上，对重点和难点部分要求会应用。
四、
课程（模块）内容
第一章 市场与市场营销概述
一、内容
1.1 市场的含义与市场的分类
1.2 市场营销
1.3 市场营销管理
1.4 战略规划
二、要求
1．掌握现代市场营销学中的市场的定义。
2．掌握市场营销的概念和市场营销管理的基本任务。
3．了解企业的战略策划。
三、重点与难点
1．市场的含义
2．市场营销的定义及营销管理的基本任务
第2章 游戏市场概况
一、内容
2.1 游戏市场发展与概况
2.2 中国游戏市场的发展趋势与展望
2.3 中国游戏运营环境分析
二、要求
1．了解各国游戏市场概况
三、重点与难点
1．分析国内游戏运营环境
第3章 游戏运营概述
一、内容
3.1 游戏运营的观念与演变
3.2 游戏运营概述
二、要求
1．了解游戏运营的发展。
2．了解游戏运营工作的步骤
三、重点与难点
1．游戏运营工作的步骤。
第4章 运营策略
一、内容
4.1 市场细分
4.2 市场调研
4.3 产品定位
4.4 制定商业计划书
二、要求
1．掌握市场细分的理论依据、意义及原则。
2．了解市场细分的层次。
3．了解用户市场细分。
4．了解市场调研
5．掌握产品的定义，产品生命周期的阶段。
6．了解项目三角的内涵
三、重点与难点
1．市场细分
2．游戏与项目三角的关系。
第5章 新产品生成
一、内容
5.1 开发游戏产品
5.2 代理游戏产品
二、要求
1．了解新产品开发过程
2．了解游戏代理方面公司管理层需要面对和处理的问题。
三、重点与难点
1．影响采用过程的因素。
2．游戏品质分析包括的内容。
第6章 运营团队管理
一、内容
6.1 营销组织
6.2 建立全公司营销导向的战略
6.3 营销执行与控制
二、要求
1．了解现代营销部门的组织方法
2．掌握营销执行的含义、营销控制的类型。
三、重点与难点
1．营销执行的定义和营销控制的类型。
第7章 市场推广
一、内容
7.1 市场推广概述
7.2 管理广告
7.3 销售促进
7.4 开发有效传播
二、教学要求
1．了解市场推广的选择、推广策略的制定以及组成方式。
2．了解广告的作用和评价方法。
3．了解销售促进和其主要决策。
三、重点与难点
1．销售促进的主要决策
2．开发有效传播的步骤。
第8章 销售渠道
一、内容
8.1 制定价格策略
8.2 选择营销渠道
8.3 管理营销渠道
8.4 游戏市场销售策略
二、要求
1．掌握企业在制定价格策略中的步骤。
2．营销渠道的选择、管理。
三、重点与难点
1．企业选择定价的目标和根据目标所确定的需求。
2．营销渠道的功能和流程。
3．游戏市场营销策略。
第9章 技术支持
一、内容
9.1 技术维护
9.2 技术服务标准
二、教学要求
1．掌握技术维护中游戏测试相关知识
2．掌握版本更新维护
三、重点与难点
1．维护活动不同类型的区别。
第10章 售后服务
一、内容
10.1 服务的特点与分类
10.2 服务策略
10.3 游戏公司客户服务
二、要求
1．了解服务的特点与分类。
2．了解游戏公司客服的职能、服务宗旨和工作内容。
三、重点与难点
1．游戏公司客服的职能、服务宗旨和工作内容。
第11章 游戏周边
一、内容
11.1 游戏周边市场概况
11.2 虚拟物品
11.3 私服外挂
11.4 竞技比赛
11.5 游戏公会
二、要求
1．了解游戏周边市场概况。
2．了解游戏工会的作用和发展史。
3．掌握游戏中虚拟物品。
三、重点与难点
1．中国游戏周边市场的前景。
2．虚拟物品与现实的关系。
教材及参考书
《游戏运营管理》,陈洪，清华大学出版社
ISBN 978-7-302-21403-8